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Anfang Oktober ist mein noch nicht mal 2 Monate altes HP TouchPad kaputt gegangen und das Display hat nicht mehr die Bilder Ordnungsgemäss angezeigt in seiner vollen Bracht. Also wurde auf der HP Webseite ein Ansprechpartner gesucht egal ob per Mail, Telefon oder andere Wege. Die ersten zwei Wege wahren Fehlanzeige und es gab nur einen Weg mit HP in Kontakt zu treten und zwar per Chat. Dazu auf der Webseite eine kurze Fehlerbeschreibung und dann musste man sich eine kleines Programm runter laden.
Daraufhin öffnete sich ein Fenster und  eine nette Frau betrat den Chat und fragte  drauf los und ich schilderte ihr mein Problem.
Die nette Frau versuchte ihr Standardprotokoll durch zu ziehen um einen Garantiefall nach Möglichkeit abzuwenden.
Aber wie soll ich Diagnoseprogramme im Menü erkennen wenn ich nichts mehr sehe auf dem Display
Ich versuchte ihr Videos zukommen zu lassen um das Problem näher zu bringen, aber das ging nicht, also Bilder machen und diese in Netz stellen und das konnte die nette Frau dann auch sehen. (Ganzen Beitrag lesen…)